La Poste du Gabon Mobile

Se rendre au bureau de poste pour savoir si un colis est arrivé, remplir un formulaire papier pour déposer une réclamation, attendre sans aucune visibilité sur l'avancement — c'était la réalité quotidienne des usagers de La Poste Gabonaise. La Poste du Gabon Mobile transforme cette expérience en offrant un accès instantané à l'ensemble des services postaux depuis un smartphone.

🎯 La problématique

Les usagers ne pouvaient ni suivre leurs colis en temps réel, ni effectuer leurs démarches à distance. Les agents postaux géraient les réclamations manuellement, sans outil centralisé. La direction n'avait aucun tableau de bord sur les performances des agences et les volumes traités.

📦 Fonctionnalités principales

• Tracking temps réel — suivi par numéro de colis, géolocalisation des étapes, estimation de livraison
• Gestion des expéditions — création d'envois, simulation tarifaire, impression de bordereaux
• Notifications intelligentes — colis enregistré, en transit, arrivé en agence, livré
• Réclamations numériques — déclaration de perte, retard ou colis endommagé, suivi en temps réel
• Réseau postal — carte des agences, horaires, coordonnées, itinéraire GPS
• Paiements mobiles — Airtel Money, Moov Money, frais d'expédition réglés en ligne

🏗️ Architecture technique

Application mobile Flutter connectée à une API Django REST Framework, base de données PostgreSQL, tâches asynchrones Celery + Redis, notifications push via Firebase FCM, cartographie OpenStreetMap / Leaflet, déploiement Docker + Nginx.

👥 Public cible

Particuliers, entreprises, e-commerçants, administrations et institutions qui dépendent des services postaux pour leurs envois et réceptions de colis à travers le Gabon.

💡 Proposition de valeur

« Votre bureau de poste accessible partout, à tout moment. » La Poste du Gabon Mobile transforme un service public traditionnel en plateforme digitale moderne, réduisant les déplacements en agence et renforçant la satisfaction des usagers.